מדיניות משלוחים והחזרות
מידע בעניין משלוחים
משלוח בדואר רשום לכל חלקי הארץ בעלות של 20 ש"ח.
משלוח עם שליח של דואר ישראל (הגעה בתוך 2-3 ימי עסקים) בעלות 50 ש"ח.
*יצוין שזמן ההגעה אינו בשליטתה של JewelMarks אלא באחריותו של דואר ישראל ועלול להשתנות מעת לעת.
יתכנו עיכובים בהגעת השליח במידה ומדובר בישובים מרוחקים: אילת, יישובי הערבה, יישובים מעבר לקו הירוק ואזור רמת הגולן. ביישובים אלה המשלוח יגיע עד 7 ימי עסקים.
משלוח לחו"ל
JewelMarks מבצעת משלוחים לחו"ל. מחירי המשלוח יקבעו בהתאם ליעד ולתעריפי המשלוח. לבירורים בנוגע למשלוח לחו"ל יש לפנות אל JewelMarks בדוא"ל info@jewelmarks.co.il או בטלפון: 052-3522697.
איסוף עצמי
ניתן להגיע לאסוף את הפריטים מהסטודיו שבתל מונד, זאת כמובן ללא עלות משלוח. לשם כך יש לבחור בעת ההזמנה באיסוף עצמי. אנו נקבל את ההזמנה באתר ונכין אותה לאיסוף בתוך 5 ימי עסקים. ניתן יהיה להגיע לאסוף את הפריטים בתאום מראש לאחר שתתקבל הודעה מאיתנו שהם ממתינים לכם בסטודיו.
מידע על אופן האריזה לשילוח
כל הפריטים מגיעים ארוזים היטב לשמירה על תכולתם ונארזים בהקפדה ואהבה באריזת תכשיט מעוצבת המתאימה גם למתנה.
מידע בעניין החזרות והחלפות
- אם מכל סיבה שהיא תרצי להחליף או להחזיר את המוצר שרכשת – אנא צרי עמנו קשר בדוא"ל info@jewelmarks.co.il או בטלפון 052-3522697.
- ניתן להחליף מוצר שנרכש בתוך 14 ימים לאחר קבלתו, באריזתו המקורית ובתנאי שלא נעשה בו שימוש. לא ניתן להחזיר ו/או להחליף מוצרים שהוכנו בהזמנה אישית. במידה והזמנת מוצר בהזמנה אישית, ואינך מרוצה ממנו מכל סיבה שהיא, נשמח שתצרי עמנו קשר על מנת למצוא פתרון מספק.
- ניתן להחזיר מוצר שנרכש בתוך 14 ימים לאחר קבלתו ובתנאי שלא נעשה שימוש במוצר. במקרה זה, ובהתאם לחוק הגנת הצרכן, הלקוח יזוכה בניכוי 5% או 100 ש"ח לפי הנמוך ביניהם.
- ביטול עסקה ניתן לבצע עד 48 שעות בלבד מרגע ביצוע ההזמנה. במידה והמוצר נשלח ללקוח טרם בקשת הביטול, הלקוח יזוכה בניכוי דמי המשלוח.