שאלות נפוצות

כיצד ניתן לקבל פרטים על מוצר מסוים?
ניתן ליצור קשר במייל info@jewelmarks.co.il או בטלפון 052-3522697.

בתוך כמה זמן מרגע ביצוע ההזמנה יישלח אלי המוצר?
המוצר ישלח בתוך חמישה ימי עסקים מרגע קבלת ההזמנה.

כיצד נשלחים המוצרים?
המוצרים נשלחים בדואר רשום בעלות של 20 ₪ או על ידי שליח של דואר ישראל בעלות 50 ₪. פרטים נוספים ניתן למצוא בעמוד מדיניות המשלוחים.

האם מתבצעים משלוחים לחו"ל?
המוצרים נשלחים לחו"ל בדואר רשום. עלות המשלוח היא בהתאם למחירון דואר ישראל.

האם ניתן להחליף מוצר שנרכש?
מוצרים שנעשו בהזמנה אישית אינם ניתנים להחלפה. ניתן למצוא פירוט מורחב על כך בעמוד מדיניות החזרות והחלפות.

האם ניתן לערוך הקדשה אישית?
ניתן לשנות את הכיתוב והתמונה בהזמנה אישית ובתאום מולנו במיילinfo@jewelmarks.co.il או בטלפון 052-3522697. לתשומת לבכם, זמן ההכנה עלול להיות ארוך מהרגיל.

מאילו חומרים מיוצרות הסימניות?
הסימניות עשויות מכסף 925 או מפליז. הסימניות ניתנות להזמנה גם בזהב. התכשיטים משלבים אבני חן.

האם ניתן להרטיב את המוצר במים?
מוצרים המשלבים גרפיקה בתוכם אינם ניתנים להרטבה.

כיצד ניתן להבריק את המתכת?
את המתכת ניתן להבריק על יד מטלית מיוחדת להברקת מתכות.